Întrebări frecvente

Aici găsești răspunsuri la cele mai frecvente întrebări. Dacă nu găsești ce cauți, ne poți contacta la 0759 335 212 (telefon / WhatsApp) sau la contact@carucioare-lux.ro.

Cum plasez o comandă?

Adaugi produsele în coș, apeși „Finalizează comanda”, completezi datele de livrare și alegi metoda de plată. Poți comanda și telefonic sau pe WhatsApp la 0759 335 212.

Cât durează livrarea?

Produsele în stoc comandate luni – vineri până la ora 16:00 se livrează în 1–3 zile lucrătoare. Produsele în precomandă ajung în 4–8 zile lucrătoare. Detalii în pagina Livrare.

Cât costă transportul?

Costul transportului este calculat automat și afișat în coș înainte de plasarea comenzii. Produsele marcate „Transport gratuit” se livrează fără costuri.

Ce metode de plată acceptați?

Plata ramburs (numerar sau card la curier) și transfer bancar. Detalii în pagina Metode de plată.

Pot returna un cărucior?

Da, ai 14 zile de la primire pentru a returna produsul, fără să invoci vreun motiv, dacă este complet și nefolosit. Pașii sunt explicați în Politica de retur.

Ce garanție au produsele?

Toate produsele noi au garanție legală de conformitate de 2 ani. Vezi Garanția produselor.

Ce cărucior să aleg pentru nou-născut?

Pentru nou-născut ai nevoie de un landou cu poziție complet orizontală. Un cărucior 4 în 1 include landou, modul sport, scaun auto (scoică) și geantă pentru mămici, deci îl folosești de la naștere până la circa 3 ani.

Care este diferența dintre un cărucior 3 în 1 și 4 în 1?

Căruciorul 3 în 1 are landou, modul sport și scaun auto. Varianta 4 în 1 include în plus o geantă elegantă pentru mămici, asortată cu căruciorul. Baza ISOFIX pentru scoică se comandă separat, din categoria Scaune auto și baze ISOFIX.

Mă puteți ajuta să aleg căruciorul potrivit?

Sigur. Sună-ne sau scrie-ne pe WhatsApp la 0759 335 212, luni – vineri, 09:00 – 17:00, și îți recomandăm modelul potrivit în funcție de buget, mașină și locul unde vă plimbați.

Emiteți factură pe firmă?

Da. La finalizarea comenzii alege „Persoană juridică” și completează datele firmei.