Termeni și condiții

Te rugăm să citești cu atenție acești Termeni și condiții înainte de a folosi site-ul www.carucioare-lux.ro sau de a plasa o comandă. Prin utilizarea site-ului și/sau plasarea unei comenzi accepți termenii de mai jos.

1. Date de identificare a vânzătorului

Site-ul www.carucioare-lux.ro („Cărucioare Lux”) este administrat de Kereky Andrei P.F.A., CUI RO49610800, Nr. Reg. Com. F32/146/16.02.2024, cu sediul social în Str. Victoriei nr. 69, Oarda, jud. Alba, denumit în continuare „Vânzătorul”.
Adresă depozit și corespondență: Str. Turda nr. 30, Sibiu, jud. Sibiu
Telefon: 0759 335 212 · E-mail: contact@carucioare-lux.ro

2. Definiții

• Cumpărător / Client – persoana fizică sau juridică ce plasează o comandă pe site.
• Consumator – persoana fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale sau profesionale.
• Comandă – documentul electronic prin care Cumpărătorul își exprimă intenția de a cumpăra produse de pe site.
• Contract – contractul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător, fără prezența fizică simultană a părților.

3. Utilizarea site-ului

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica oricând conținutul site-ului și acești Termeni și condiții. Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea în vigoare la data plasării comenzii. Utilizarea site-ului în scopuri frauduloase sau care pot afecta funcționarea lui este interzisă.

4. Contul de client

Poți comanda cu sau fără cont. Dacă îți creezi cont, ești responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare și pentru corectitudinea datelor introduse.

5. Produse și prețuri

• Prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Costul transportului este afișat separat, în coș, înainte de finalizarea comenzii.
• Fotografiile au caracter informativ. Pot exista mici diferențe de nuanță față de produsul real, datorate setărilor ecranului și condițiilor de fotografiere.
• Ne străduim ca informațiile despre produse, prețuri și stocuri să fie corecte. În cazul unei erori evidente de preț sau de stoc, te vom contacta și poți alege fie confirmarea comenzii la prețul corect, fie anularea ei, fără costuri.

6. Comanda și încheierea contractului

După plasarea comenzii primești pe e-mail o confirmare de înregistrare. Contractul se consideră încheiat în momentul în care Vânzătorul confirmă comanda (prin e-mail, telefon sau prin expedierea produselor). Vânzătorul poate refuza sau anula o comandă în cazul datelor incomplete sau false, al imposibilității livrării sau al lipsei produsului din stoc, informând Cumpărătorul și rambursând eventualele sume plătite.

7. Plata

Metodele de plată disponibile (ramburs numerar sau card la curier, transfer bancar) sunt descrise în pagina Metode de plată. Factura fiscală se emite pe numele indicat la comandă.

8. Livrarea

Livrarea se face prin curier, pe teritoriul României, conform paginii Livrare. Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor se transferă Cumpărătorului în momentul în care acesta (sau o persoană desemnată de el) intră în posesia fizică a produselor. La primire, Cumpărătorul are obligația să verifice integritatea coletului în prezența curierului.

9. Dreptul de retragere (retur)

Consumatorul are dreptul să se retragă din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fără penalități și fără a invoca vreun motiv, conform O.U.G. nr. 34/2014. Procedura, condițiile și costurile sunt detaliate în Politica de retur, iar modelul formularului de retragere se găsește în pagina Formular de retur.

10. Garanția

Produsele noi beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani, conform O.U.G. nr. 140/2021. Detalii în pagina Garanția produselor.

11. Utilizarea în siguranță a produselor

Cumpărătorul are obligația să citească și să respecte instrucțiunile de utilizare și avertismentele de siguranță ale produselor (inclusiv limitele de greutate și vârstă, montajul corect al scaunelor auto și folosirea centurilor de siguranță). Copilul nu trebuie lăsat nesupravegheat în cărucior sau în scaunul auto.

12. Răspundere

Vânzătorul nu răspunde pentru prejudiciile cauzate de folosirea produselor contrar instrucțiunilor, de întârzierile cauzate de firma de curierat sau de evenimente de forță majoră. Răspunderea Vânzătorului este limitată la valoarea produselor comandate, în limitele permise de lege.

13. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, fotografii, grafică, logo) este proprietatea Vânzătorului sau a partenerilor săi și nu poate fi copiat sau folosit fără acordul scris al Vânzătorului.

14. Date cu caracter personal

Datele personale sunt prelucrate conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), așa cum este descris în Politica de confidențialitate și în Politica de cookies.

15. Comunicări comerciale

Îți trimitem newslettere sau oferte doar dacă ți-ai dat acordul. Te poți dezabona oricând, folosind linkul din e-mail sau scriindu-ne la contact@carucioare-lux.ro.

16. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră, în condițiile legii.

17. Reclamații și soluționarea litigiilor

Pentru orice nemulțumire ne poți contacta la 0759 335 212 sau contact@carucioare-lux.ro, iar noi îți răspundem în cel mai scurt timp. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă; în caz contrar, de instanțele competente din România. Consumatorii se pot adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor – anpc.ro sau serviciului SAL (Soluționarea Alternativă a Litigiilor).

18. Legea aplicabilă

Acești Termeni și condiții sunt guvernați de legislația din România.